Garantiebestimmungen

Teil I – BESCHRÄNKTE GARANTIE

Diese iGarden-Garantierichtlinien gelten nur für iGarden-Produkte, die entweder bei iGarden oder autorisierten iGarden-Händlern gekauft wurden, für Ihren eigenen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf.

Durch die Nutzung Ihres iGarden-Produkts erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Richtlinien gebunden zu sein. Wenn Sie nicht berechtigt sind oder mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie Ihr iGarden-Produkt nicht verwenden.

Diese Richtlinien sind möglicherweise in anderen Sprachen verfügbar. Im Falle eines Konflikts zwischen Übersetzungen hat die englische Version Vorrang.

Was abgedeckt ist

Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie garantiert iGarden, dass jedes von Ihnen gekaufte iGarden-Produkt bei normalem Gebrauch gemäß den veröffentlichten Produktmaterialien von iGarden während der geltenden Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Zu den veröffentlichten Materialien von iGarden gehören unter anderem: Benutzerhandbücher, Sicherheitsrichtlinien, Spezifikationen, In-App-Benachrichtigungen und Servicemitteilungen.

Der Garantiezeitraum variiert je nach Produkt und Komponente. Spezifische Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Tabelle zum Garantiezeitraum. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum. Für Ersatzprodukte gilt eine neue Garantiezeit von 90 Tagen oder die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen defekten Produkts, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. In jedem Fall beträgt die Garantiezeit für das Ersatzprodukt oder -teil mindestens 90 Tage ab dem Datum des Austauschs.

So erhalten Sie einen Garantieservice

Wenn Ihr Produkt während des Garantiezeitraums nicht wie garantiert funktioniert, wenden Sie sich für den Garantieservice bitte an den iGarden-Kundendienst. Sie müssen einen gültigen Kaufnachweis vorlegen, z. B. eine Quittung oder eine Bestellnummer (bei Direktverkäufen von iGarden).

Was wird iGarden tun?

iGarden wird zunächst versuchen, Ihr Problem per Telefon, E-Mail oder Online-Chat zu diagnostizieren und zu lösen. Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren.

Wenn das Problem nicht aus der Ferne oder durch Software-Updates behoben werden kann, müssen Sie das Produkt möglicherweise zur weiteren Inspektion an ein lokales iGarden-Servicecenter oder den autorisierten iGarden-Händler zurücksenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. iGarden oder der Einzelhändler werden die geeignete Abhilfe festlegen, die nach Wahl von iGarden Folgendes umfassen kann:

• Ersetzen Sie das Produkt.
• Stellen Sie Ersatzteile bereit.
• Reparieren Sie das Produkt.
• Veranlassen Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung basierend auf dem ursprünglichen Kaufpreis und der Nutzung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz wirtschaftlich nicht durchführbar ist oder nicht rechtzeitig durchgeführt werden kann. 

Der Garantieservice ist nur innerhalb der iGarden-Serviceregion verfügbar, in der das Produkt ursprünglich gekauft wurde.

Für Dienste, die nicht durch diese eingeschränkte Garantie abgedeckt sind, können Gebühren anfallen. Bitte wenden Sie sich an iGarden, um Einzelheiten zu Ihrem Standort zu erfahren.

Was nicht abgedeckt ist

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Nach Ablauf der Rückgabefrist gemeldete Probleme, bei denen es sich nicht um eine Fehlfunktion handelt.
• Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen, Wartungsrichtlinien oder Sicherheitswarnungen verursacht wurden.
• Fehlfunktionen, die auf die Verwendung von nicht spezifiziertem Zubehör oder Teilen zurückzuführen sind.
• Reparaturen oder Änderungen, die von unbefugten Dritten durchgeführt werden.
• Schäden, die durch nicht autorisierte Dienstleister verursacht wurden.
• Schäden, die durch externe Quellen verursacht wurden (z. B. Stöße durch Gegenstände, fehlerhafte Verkabelung, Leistungsschalter, Steckdosen oder Steckdosen).
• Schäden, die dadurch verursacht werden, dass die Wasserchemie über einen beliebigen Zeitraum nicht den Standards der Schwimmbadindustrie entspricht.
• Umweltschäden oder höhere Gewalt (z. B. Feuer, Erdbeben, Überschwemmung, Blitzschlag oder ähnliche Umstände).
• Fehlfunktion aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung, die von Ihrem Internetdienstanbieter verursacht wurden.
• Kosmetische Schäden (z. B. Farbe, Absplitterungen, Kratzer, Dellen, Risse oder Probleme mit dem allgemeinen Erscheinungsbild).
• Produkte ohne gültigen Kaufbeleg.
• Verlorene oder gestohlene Produkte.
• Kostenlose Produkte, Werbeartikel oder Werbegeschenke.
• Für die Produkte wurde der Kaufpreis erstattet.
• Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
• Artikel, die außerhalb des Kauflandes mitgenommen oder verwendet werden.
• Verlust, Beschädigung oder Offenlegung von Daten, die auf dem Produkt oder zugehörigen Anwendungen gespeichert sind.

Wichtige Informationen

1. Wenn die Garantieleistung den Austausch eines Produkts oder Teils umfasst, geht das ersetzte Produkt oder Teil in das Eigentum von iGarden über und das Ersatzprodukt oder Teil wird Ihr Eigentum. Von iGarden bereitgestellte Ersatzprodukte oder Teile können neu oder generalüberholt sein, sind jedoch in einwandfreiem Zustand, auf Sicherheit und Leistung getestet und mindestens funktionell gleichwertig mit dem Originalprodukt oder Teil unter der Garantie.

2. Bitte beachten Sie, dass Produkte und Komponenten, die zur Reparatur eingereicht werden, möglicherweise durch generalüberholte Waren des gleichen Typs ersetzt und nicht repariert werden. Diese generalüberholten Waren erfüllen die geltenden Sicherheits-, Qualitäts- und Leistungsstandards und sind hinsichtlich Funktionalität und Zuverlässigkeit mit neuen Waren gleichwertig. Wenn überholte Teile oder Einheiten unsere Qualitätssicherungsanforderungen nicht erfüllen, werden brandneue Teile oder Einheiten ausgegeben. 

3. Wenn iGarden feststellt, dass die Fehlfunktion oder der Defekt nicht durch die Kundendienstrichtlinien von iGarden abgedeckt ist, müssen Sie einen vom Kunden bezahlten Reparaturservice beantragen. iGarden wird ohne Ihre Zustimmung zum angebotenen Reparaturangebot nicht mit der Reparatur beginnen. Wenn Sie mit dem Reparaturangebot nicht einverstanden sind, sendet iGarden Ihr(e) Produkt(e) zurück.

4. iGarden versendet Ihr repariertes Produkt oder Ersatzprodukt an die Postanschrift, die Sie bei der Autorisierung des Service angegeben haben, sofern Sie keine alternativen Anweisungen angeben.  Wenn Ihr Produkt als nicht reparierbar gilt oder Sie sich gegen eine kostenpflichtige Reparatur entscheiden, sendet iGarden das Produkt an die von Ihnen angegebene Postanschrift zurück.

5. Wenn Ihr Produkt an iGarden zurückgesendet wird, weil die Lieferung nicht an die angegebene Adresse abgeschlossen werden konnte, wird iGarden versuchen, Sie wegen einer alternativen Postanschrift zu kontaktieren und eine weitere Lieferung zu veranlassen. Wenn Sie keine Adresse angeben, an die iGarden oder sein Vertreter Ihr Produkt liefern können, oder keine wesentlichen Informationen zur Einhaltung der Versandbestimmungen bereitstellen, wird iGarden Ihnen dies in angemessener Weise mitteilen und Ihr Produkt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsorgen.

6. Sie sind dafür verantwortlich, alle Daten Ihres Produkts zu sichern, bevor Sie es zur Wartung einsenden. iGarden ist nicht für den Verlust, die Wiederherstellung oder die Kompromittierung von Daten während des Serviceprozesses verantwortlich.

Haftungsbeschränkung

iGarden ist nur für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Produkts verantwortlich, während es sich im Besitz von iGarden befindet oder während des Transports, wenn iGarden den Transport organisiert.

Unter keinen Umständen – unabhängig davon, ob ein Anspruch auf einem Vertrag, einer Garantie, Fahrlässigkeit, einer verschuldensunabhängigen Haftung oder einer anderen Rechtstheorie beruht – haften iGarden, seine verbundenen Unternehmen, Lieferanten, Wiederverkäufer oder Dienstleister für:

• Ansprüche Dritter gegen Sie auf Schadensersatz.
• Jeglicher Zeitverlust, Unannehmlichkeiten oder Nebenkosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonanrufe, Arbeits- oder Materialkosten im Zusammenhang mit der Entfernung oder dem Austausch der Ausrüstung.
• Besondere, zufällige, strafende, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, entgangenen Gewinn, entgangenen Geschäftsumsatz, Geschäftswert oder erwartete Einsparungen.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang darf die Gesamthaftung von iGarden, seinen verbundenen Unternehmen, Lieferanten, Wiederverkäufern oder Dienstleistern den Betrag, den Sie tatsächlich für das Produkt bezahlt haben, nicht übersteigen.

Diese Einschränkung gilt nicht für eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Schadensersatz bei Tod oder Personenschäden, Schäden an Immobilien oder Schäden an materiellem, persönlichem Eigentum, für die iGarden gesetzlich haftbar ist.

In einigen Bundesstaaten, Provinzen oder Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die oben genannte Beschränkung oder der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Ihre weiteren Rechte

Diese eingeschränkte Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch zusätzliche Rechte gemäß den geltenden nationalen oder regionalen Verbraucherschutzgesetzen, die von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit unterschiedlich sein können. Nichts in dieser eingeschränkten Garantie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen zum Verkauf von Verbraucherprodukten, die nicht durch Vereinbarung aufgehoben, ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.