Parte I - GARANZIA LIMITATA
Queste Politiche di Garanzia iGarden si applicano solo ai prodotti iGarden acquistati da iGarden o da rivenditori iGarden autorizzati, per uso personale e non per rivendita.
Utilizzando il tuo prodotto iGarden, accetti di essere vincolato da queste Politiche. Se non sei idoneo o non accetti questi termini, non utilizzare il tuo prodotto iGarden.
Queste Politiche potrebbero essere disponibili in altre lingue. In caso di conflitto tra traduzioni, prevarrà la versione inglese.
Che cosa è coperto
Ai sensi della presente Garanzia limitata, iGarden garantisce che ciascun prodotto iGarden acquistato sarà esente da difetti di materiale e di lavorazione in condizioni di utilizzo normale, in conformità con i materiali del prodotto pubblicati da iGarden, durante il periodo di garanzia applicabile.
I materiali pubblicati da iGarden includono, ma non sono limitati a: manuali utente, linee guida sulla sicurezza, specifiche, notifiche in-app e comunicazioni di servizio.
Il periodo di garanzia varia a seconda del prodotto e del componente. Per dettagli specifici, fare riferimento alla tabella dei periodi di garanzia. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto. Le sostituzioni saranno coperte da un nuovo periodo di garanzia di 90 giorni o dal periodo di garanzia rimanente del prodotto difettoso originale, a seconda di quale sia il periodo più lungo. In ogni caso, la garanzia per il prodotto o la parte sostitutiva non sarà inferiore a 90 giorni dalla data della sostituzione.
Come ottenere il servizio di garanzia
Se il tuo prodotto non funziona come garantito durante il periodo di garanzia, contatta l'assistenza clienti iGarden per il servizio in garanzia. Dovrai fornire una prova d'acquisto valida, come una ricevuta o un numero d'ordine (per le vendite dirette iGarden).
Cosa farà iGarden
iGarden tenterà innanzitutto di diagnosticare e risolvere il tuo problema tramite supporto telefonico, email o chat online. Potrebbe inoltre esserti chiesto di scaricare e installare aggiornamenti software specifici.
Se il problema non può essere risolto da remoto o tramite aggiornamenti software, potrebbe essere necessario restituire il prodotto a un centro assistenza locale iGarden o al rivenditore iGarden autorizzato da cui è stato acquistato il prodotto per un'ulteriore ispezione. iGarden o il rivenditore determineranno il rimedio appropriato, che può includere, a discrezione di iGarden:
- Sostituisci il prodotto.
- Fornire parti di ricambio.
- Ripara il prodotto.
- Emettere un rimborso totale o parziale in base al prezzo di acquisto originale e all'utilizzo, se la riparazione o la sostituzione non sono commercialmente fattibili o non possono essere effettuate in modo tempestivo.
Il servizio di garanzia è disponibile solo nella regione del servizio iGarden in cui il prodotto è stato originariamente acquistato.
Potrebbero essere applicati addebiti per servizi non coperti da questa Garanzia limitata. Contatta iGarden per i dettagli specifici per la tua posizione.
Cosa non è coperto
Questa Garanzia limitata non copre:
- Problemi non legati al malfunzionamento segnalati dopo che è trascorso il periodo di restituzione.
- Danni causati da uso improprio, negligenza o mancata osservanza delle istruzioni del prodotto, delle linee guida sulla manutenzione o degli avvisi di sicurezza.
- Malfunzionamenti derivanti dall'utilizzo di accessori o parti non specificati.
- Riparazioni o modifiche eseguite da terze parti non autorizzate.
- Danni causati da fornitori di servizi non autorizzati.
- Danni causati da fonti esterne (ad esempio impatto con oggetti, cablaggi difettosi, interruttori automatici, prese o prese di corrente).
- Danni causati dal mancato mantenimento della chimica dell'acqua in conformità con gli standard del settore delle piscine per un certo periodo di tempo.
- Danni ambientali o cause di forza maggiore (ad esempio incendi, terremoti, inondazioni, fulmini o condizioni simili).
- Malfunzionamento dovuto a problemi di connessione a Internet causati dal tuo fornitore di servizi Internet.
- Danni estetici (ad esempio vernice, scheggiature, graffi, ammaccature, crepe o problemi di aspetto generale).
- Prodotti senza prova d'acquisto valida.
- Prodotti smarriti o rubati.
- Prodotti gratuiti, articoli promozionali o omaggi.
- I prodotti sono stati rimborsati per il prezzo di acquisto.
- Articoli oltre il periodo di garanzia.
- Articoli presi o utilizzati al di fuori del paese di acquisto.
- Perdita, danno o divulgazione di dati archiviati nel prodotto o nelle applicazioni associate.
Informazioni essenziali
1. Quando il servizio di garanzia implica la sostituzione di un prodotto o di una parte, il prodotto o la parte sostituita diventa di proprietà di iGarden e il prodotto o la parte sostitutiva diventa di tua proprietà. I prodotti o le parti sostitutive fornite da iGarden possono essere nuove o rinnovate, ma saranno in buone condizioni di funzionamento, testate per la sicurezza e le prestazioni e almeno funzionalmente equivalenti al prodotto o alla parte originale in garanzia.
2. Si prega di notare che i prodotti e i componenti presentati per la riparazione potrebbero essere sostituiti con beni ricondizionati dello stesso tipo anziché essere riparati. Questi beni ricondizionati soddisferanno gli standard di sicurezza, qualità e prestazioni applicabili e saranno equivalenti in termini di funzionalità e affidabilità ai nuovi beni. Se alcune parti o unità ricondizionate non soddisfano i nostri requisiti di garanzia della qualità, verranno rilasciate parti o unità nuove di zecca.
3. Se iGarden determina che il malfunzionamento o il difetto non è coperto dalle politiche post-vendita di iGarden, dovrai richiedere il servizio di riparazione a pagamento del cliente. iGarden non inizierà la riparazione senza il tuo consenso al preventivo di riparazione offerto. Se non sei d'accordo con il preventivo di riparazione, iGarden ti restituirà i tuoi prodotti.
4. iGarden spedirà il prodotto riparato o sostitutivo all'indirizzo postale da te fornito al momento dell'autorizzazione all'assistenza, a meno che tu non fornisca istruzioni alternative. Se il tuo prodotto è ritenuto non riparabile o se scegli di non procedere con una riparazione a pagamento, iGarden restituirà il prodotto all'indirizzo postale che hai fornito.
5. Se il tuo prodotto viene restituito a iGarden perché la consegna non può essere completata all'indirizzo fornito, iGarden tenterà di contattarti per un indirizzo postale alternativo e organizzerà un'altra consegna. Se non fornisci un indirizzo al quale iGarden o il suo agente possono consegnare il tuo prodotto o fornisci informazioni essenziali per rispettare le norme sh ipping, iGarden fornirà un preavviso ragionevole e potrà smaltire il prodotto in conformità con le disposizioni di legge applicabili.
6. Sei responsabile di eseguire il backup di tutti i dati sul tuo prodotto prima di inviarlo per l'assistenza. iGarden non è responsabile della perdita, del recupero o della compromissione dei dati durante il processo di assistenza.
Limitazione di responsabilità
iGarden è responsabile per la perdita o il danneggiamento del prodotto solo mentre è in possesso di iGarden o durante il transito se iGarden organizza il trasporto.
In nessuna circostanza, indipendentemente dal fatto che un reclamo sia basato su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria legale, iGarden, i suoi affiliati, fornitori, rivenditori o fornitori di servizi saranno responsabili per:
- Reclami di terze parti contro di te per danni.
- Qualsiasi perdita di tempo, disagi o spese accessorie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, chiamate telefoniche, manodopera o costi materiali relativi alla rimozione o sostituzione dell'attrezzatura.
- Danni speciali, incidentali, punitivi, indiretti o consequenziali, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, entrate aziendali, avviamento o risparmi previsti.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale di iGarden, dei suoi affiliati, fornitori, rivenditori o fornitori di servizi non dovrà superare l'importo effettivamente pagato per il prodotto.
Questa limitazione non si applica ad alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile, inclusi ma non limitati a danni per morte o lesioni personali, danni a proprietà reali o danni a proprietà personali materiali per cui iGarden è legalmente responsabile.
Alcuni stati, province o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi all'utente.
I tuoi altri diritti
La presente Garanzia limitata ti garantisce diritti legali specifici. Potresti inoltre avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi nazionali o regionali applicabili sulla tutela dei consumatori, che possono variare da giurisdizione a giurisdizione. Nulla di quanto contenuto nella presente Garanzia limitata pregiudica i tuoi diritti legali, compresi i diritti dei consumatori ai sensi delle leggi che regolano la vendita di prodotti di consumo a cui non è possibile rinunciare, escludere o limitare mediante accordo.
